Surakarta-Frontliner adalah orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan. Selain memiliki kemampuan komunikasi yang baik, frontliner wajib memperhatikan penampilan. Menyadari hal tersebut, Kepala Rupbasan Surakarta, Ratna Dwi Lestari berinisiatif menyelenggarakan pelatihan tata rias dan mendatangkan Instruktur yang berkompeten di bidang tersebut(02/02).
Ratna menyampaikan bahwa Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani harus benar-benar berorientasi layanan terbaik.
"Sebagai seorang wanita tentu kita harus menjaga penampilan dimanapun berada, apalagi sekarang kita sudah menuju WBBM. Hal pertama yang dilihat adalah pelayanan, kami sudah tetapkan para Srikandi Rupbasan Surakarta menjadi duta layanan ataupun frontliner. Jadi Pelatihan ini akan sangat bermanfaat" Terang Ratna
Instruktur Pelatihan Tata Rias, Amelia menyampaikan bahwa frontliner adalah orang pertama yang bertemu langsung dengan customer dan membantu melayani kebutuhannya.
"Selain komunikatif, ramah dan sabar. Berpenampilan menarik menjadi salah satu syarat yang penting ketika ingin memberikan layanan terbaik.Apa itu berpenampilan menarik ? Mengenakan pakaian dengan rapi, menggunakan parfum dan merias wajah dengan make up sesuai ketentuan atau tidak berlebihan"Jelas Amelia
Selanjutnya dilakukan Pelatihan Tata Rias antara lain pengenalan alat standar make up dan cara menggunakannya.
"Sun screen,cushion, bedak, pensil alis, jika diperlukan concealer untuk kantung mata serta diakhiri setting spray untuk make up yang awet serta penggunaan lipstik warna soft akan mengubah penampilan dari biasa menjadi lebih menarik. Tanamkan dalam benak kita, cantik itu relatif tetapi goodlooking itu bisa diupayakan" Tambah Amilia
Kegiatan tak hanya berhenti pada Pelatihan tata rias namun juga dilanjutkan sosialisasi menjaga kesehatan kulit wajah.
Perwakilan Srikandi Rupbasan Surakarta, Ririn Ratna sangat antusias dalam mengikuti pelatihan tata rias ini
"Untuk menggunakan make up sehari-hari kami telah mempraktekan tetapi tadi juga dijelaskan tentang tatacara menjaga kesehatan kulit wajah agar tidak menimbulkan permasalahan pada kulit" Urai Ririn